法務情報とサポートのご案内

真正性と提供内容の確認

カゾクカイモノプランナー

株式会社カゾクカイモノプランナー

+81-3-5827-4916

[email protected]

東京都渋谷区神宮前3-27-15

東京都23区および全国オンライン

月〜金 9:00〜18:00

法人番号: 4011001073926

利用規約

本サービスの利用に関する主な条件は以下のとおりです。利用者は、サービスを申し込む前に、料金、支払い方法、キャンセル条件を確認し、同意する必要があります。サービス提供は、予約確定後、当社が指定する日時に行われます。利用者は、予約内容の変更やキャンセルを希望する場合、所定の期日までに当社へ連絡する必要があります。当社は、利用者による規約違反、不正行為、またはサービス提供が困難な事由が生じた場合、予約を拒否または中止することがあります。本サービスはオンラインおよび対面（東京都23区内）で提供され、利用者は自身の責任において必要な機器や通信環境を準備するものとします。

料金は、サービス内容や利用時間に応じて個別に見積もりされ、予約前に利用者へ提示されます。支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済に対応しており、予約確定時に支払い手続きを行っていただきます。請求書発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお申し付けください。サービス提供後の追加料金が発生する場合、当社は事前に利用者の同意を得ます。キャンセルに伴う返金条件は、返金・キャンセルポリシーに定める通りです。支払いに関するご質問は、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

予約からサービス提供までの流れをご案内します。まず、予約ページまたはカート内の申し込み手続きから、希望するサービスと日時を選択してください。必要事項を入力して送信すると、当社から確認メールが届きます。確認メールが届いた時点で予約が確定します。予約内容の確認や変更は、確認メールに記載された案内に従って行えます。サービス提供日の前日までに変更を申し出ることで、空き状況に応じて日時や内容を変更できます。サービスは、オンライン会議ツールまたは電話で実施します。ご家族の買い物計画に関するヒアリングを行い、具体的なプラン案を作成します。サービス提供後、プラン案をメールでお送りします。ご不明な点は、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

この利用規約は、カゾクカイモノプランナー（以下「当社」）が提供する家族の買い物計画支援サービス（以下「本サービス」）を利用されるすべての方に適用されます。本サービスは、日本の居住者を主な対象とし、東京都23区および全国オンラインで提供しています。利用者は、本サイトにアクセスし、サービス内容を確認した上で、予約・お問い合わせフォームまたは電話・メールによりサービスを申し込むことができます。当社は、利用者から提供された家族構成や買い物の目的、希望する予算などの情報をもとに、買い物リストの作成や店舗・商品の比較、購入計画の立案を支援します。利用者は、正確かつ最新の情報を提供する責任を負い、第三者の権利を侵害する行為、不正アクセス、本サービスの運営を妨げる行為をしてはなりません。本サービスは情報提供および計画支援を目的としており、特定の商品の購入を保証するものではなく、法律、税務、金融に関する専門的助言を提供するものではありません。当社は、予告なくサービス内容や本規約を変更することがあり、変更後は本サイト上で告知します。本サービスに関するご質問やご不明点は、お問い合わせページから当社サポート窓口までご連絡ください。

サービス予約の確定は、当社が予約リクエストを受理し、予約確認のご連絡を差し上げた時点で成立します。予約確認には、サービス提供日時、提供方法、担当者、および必要な準備事項が含まれます。お客様は、予約内容に誤りや変更が必要な場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は、予約内容の確認・修正に誠実に対応いたします。サービス提供当日は、予約時にご案内した方法でアクセスしていただき、開始時刻までにご準備ください。やむを得ず遅刻または欠席される場合は、事前にご連絡いただくことをお勧めします。無断キャンセルや度重なる変更については、サービスのご利用を制限させていただく場合があります。サービス提供に関するご不明点やご要望は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にご相談ください。

同意について

当社は、お客様の個人情報の収集・利用に際して、事前に明確な同意をいただくことを基本としています。本同意についての説明は、お問い合わせフォーム、予約フォーム、およびその他のサービス利用時に、どのような情報をどのように利用するかをご理解いただくためのものです。お客様がフォームに情報を入力して送信されることで、当社はその情報をサービス提供のために利用することに同意されたものとみなします。同意の内容には、お問い合わせへの回答、予約の確認、サービス内容の調整、サポートの提供、および今後のサービス改善のための情報利用が含まれます。お客様は、いつでも同意を撤回することができ、その場合も不利益な扱いを受けることはありません。同意の撤回や、個人情報の利用停止・削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、同意に基づいて収集した情報を、同意の範囲を超えて利用することはありません。また、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。お客様が未成年者である場合、保護者の同意が必要となる場合があります。当社は、同意の取得・管理について、適用される法令および本ポリシーに従います。ご不明な点がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

入力いただいた個人情報は、お問い合わせへの回答およびサービス提供のために利用します。プライバシーポリシーに同意の上、送信してください。

ニュースレターの配信をご希望の方は、メールアドレスをご登録ください。配信停止はいつでも可能です。

お問い合わせ内容への回答およびサービス提供のために、ご入力いただいた氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容を利用することに同意します。同意はいつでも撤回でき、撤回後も不利益な扱いはありません。個人情報の取り扱いに関する詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

予約の確認、サービス内容の調整、およびサポート提供のために、ご入力いただいた氏名、連絡先、希望日時、家族構成や買い物の好みなどの情報を利用することに同意します。同意はいつでも撤回でき、撤回後も不利益な扱いはありません。個人情報の取り扱いに関する詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせ・苦情対応

+81-3-5827-4916

[email protected]

月〜金 9:00〜18:00

カゾクカイモノプランナー（以下「当社」）は、家族の買い物計画を支援するサービスを提供しており、お客様からのお問い合わせやご意見・苦情に真摯に対応いたします。本サービスに関するご不明点、予約内容の確認・変更・キャンセル、個人情報の取扱い、Cookieの設定、返金条件、またはその他のご要望がある場合は、当社の定める連絡方法にてご連絡ください。お問い合わせの際には、お名前、ご連絡先、対象となるサービス内容や予約番号、具体的なご用件を明記していただくと、より迅速かつ正確に対応できます。当社は、受け付けたお問い合わせに対して、営業時間内に順次確認を行い、内容に応じて電子メールまたは電話にて返答いたします。複雑な内容や調査が必要な場合は、回答までに数日いただく場合がありますが、その際は進捗状況をお知らせするよう努めます。なお、当社は法律上の助言、公的機関による認定・承認、特定の結果の保証、広告プラットフォームによる承認等を行うものではなく、お客様の個別事情に応じた最終判断はお客様ご自身の責任で行っていただく必要があります。当社へのご連絡は、当サイトのお問い合わせページに記載された電話番号またはメールアドレスをご利用ください。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。また、お客様から提供いただいた個人情報は、当社のプライバシーポリシーおよび同意事項に基づき適切に取り扱います。

お客様が当社のサービスを予約・利用するにあたり、サポートやお問い合わせが必要な場合は、当社の営業時間内にご連絡いただけます。予約内容の確認、日程の変更、キャンセル、料金に関するご質問、またはサービス提供条件の詳細については、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。当社は、お客様からのお問い合わせ内容を確認し、予約情報やお支払い状況と照合した上で、合理的な期間内に回答いたします。お問い合わせの際には、予約番号や登録されたお名前、ご連絡先を正確にお伝えください。これにより、当社はお客様のご要望に沿った対応を迅速に行うことができます。なお、サービスの性質上、即時の対応が難しい場合や、追加の確認が必要な場合があります。その場合でも、当社は進捗状況を適宜お知らせし、解決に向けて誠実に対応いたします。お客様がキャンセルや変更を希望される場合は、当社の返金・キャンセルポリシーに定める条件に従って手続きを行ってください。当社は、お客様との連絡内容を記録し、サービス品質の向上およびお問い合わせ対応の正確性確保のために利用することがあります。この記録は、当社のプライバシーポリシーおよび関連する同意事項に基づき管理されます。お客様が当社の対応にご満足いただけない場合は、その旨をお知らせください。当社は、問題の解決に向けて追加の確認や調整を行い、可能な範囲で改善に努めます。

当社は、お客様に正確で透明な情報を提供するよう努めています。

ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

カゾクカイモノプランナー（カゾプラ）は、家族の買い物計画を支援するサービスです。このページは、当サービスを利用されるすべての訪問者が、サービスの内容、利用条件、サポート窓口、および適用される制限事項を正確に理解できるようにするために設けられています。当サービスは東京都23区を中心に、全国オンラインでご利用いただけます。

訪問者は、お問い合わせフォームまたは予約フォームを通じて、サービスに関する質問、予約内容の確認、変更、キャンセル、または個人情報の取り扱いに関するご要望をお送りいただけます。予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、予約確認時にお知らせした連絡先までご連絡ください。当サービスでは、カートやお気に入り機能を利用した買い物計画の作成も可能です。

当サービスは、家族の買い物計画の立案や比較検討を支援するものであり、法律、税務、投資、または医療に関する専門的な助言を提供するものではありません。また、公的機関による認定、認証、または承認を受けていることを示すものではなく、特定の結果や節約額を保証するものでもありません。サービス内容は予告なく変更される場合があります。

当サービスの利用に際しては、プライバシーポリシー、利用規約、Cookieポリシー、および同意事項が適用されます。訪問者は、これらのポリシーを確認し、個人情報の取り扱いやCookieの利用について同意するかどうかを選択できます。同意しない場合でも、一部の機能を除き、サービスを閲覧いただくことは可能ですが、予約やお問い合わせなどの機能はご利用いただけない場合があります。

当サービスに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせページまたはお電話（+81-3-5827-4916）にて受け付けております。営業時間は月曜日から金曜日の9時から18時までです。お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。緊急のご用件がある場合は、お電話でのご連絡をお勧めします。

当サービスは、訪問者の信頼を損なうような虚偽の表示、誇大広告、または誤解を招く情報を提供しないよう努めています。当サービスの情報は、一般的な情報提供を目的としており、最新かつ正確であるよう努めていますが、完全性や正確性を保証するものではありません。サービス内容に関する最新の情報は、公式のお知らせまたはお問い合わせ窓口にてご確認ください。

当サービスは、法律、税務、金融、保険などの規制対象となる専門的助言を提供するものではありません。家族の買い物計画支援という一般消費者向けサービスであり、特定の資格や許認可を必要とする業務には該当しません。

日本国内において、当サービスのような買い物計画支援サービスに特有の許認可や登録義務は一般的に想定されません。ただし、消費者保護に関する一般的な法令や、個人情報の取り扱いに関する法令は遵守します。

当サービスは、買い物リストの作成、商品比較、予約管理などの計画支援を提供します。法律、税務、金融、保険に関する助言、商品の購入代行、契約の締結代行は行いません。

当サイトの一部機能では、予約やお問い合わせの際に、ご本人確認のためにお名前や連絡先などの情報をご入力いただく場合があります。これは、サービスを適切に提供するために必要な範囲で行います。

当サービスは、情報提供および計画支援を目的としており、特定の商品の購入結果、価格、在庫、配送などを保証するものではありません。また、当サイトの情報は予告なく変更される場合があります。

カゾクカイモノプランナーは、ご家族の買い物計画を支援するサービスです。当サービスは、法律、税務、金融、保険に関する専門的な助言を提供するものではなく、商品の購入代行や契約の締結を代行するものでもありません。当サイトの情報は、一般的な参考情報として提供されるものであり、特定の商品や店舗を推奨または保証するものではありません。ご利用の皆さまは、ご自身の判断と責任において商品やサービスを選択し、購入手続きを進めてください。当サービスに関するお問い合わせやご不明点は、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。